物业管理五个基本流程有哪些

一、物业管理五个基本流程是什么

物业管理基本流程分别为物业管理、安保工作、清洁卫生、绿化环境和工程建设，其中管理主要包括人员培训、财务、业主投诉等等；安保属于消防、停电、出入登记等管理；清洁指的是公共卫生区域的垃圾清运等；绿化指小区内绿植更换、浇水等管理；工程建设包括房屋交接、装修、租赁等等管理。

二、物业安保管理主要有哪些内容

1、安保人员

安排相关的安保人员，一般小区内是要有24小时巡视的，巡视的频率需做好详细记录，巡视范围包括整个小区、楼道、建筑外围等区域的巡视，安保人员还需要定期做好培训，无论着装、用语、态度等等，都需要严格按照要求执行，做到文明服务、着装整洁。

2、监控记录

物业要设计监控中心，并且定期对小区内各个摄像头的监控做监察工作，以及监控记录，其监控录像带应妥善保存管理，不可以存在遗失或者损坏现象。

3、访客管理

对于出入小区的外来人员及车辆等，应认真做好出入登记，并且询问来访目的。

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